北京书局承诺所售出的商品都是通过 正规进货渠道 购进的 合法商品，与您在实体店面选购的图书享受同样的质量保证。

　　换货原则：

　　在您收到商品时，请仔细核实商品与您订购的商品是否相符，光盘能否正常播放，图书是否存在印刷质量（包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况），北京书局 负责为您免费换货。

　　退货原则：

　　在收到商品时，请仔细核实商品与您订购商品是否相符，光盘包装是否完好，图书是否出现印刷质量问题，如有疑问，请立即与我们联系！

　　收到商品三天之内，商品没有任何问题，只是您暂不需要该图书。我们可以为您办理退货，但您需支付双倍的送货费用（注：免配送费的订单，需支付三倍的配送费用，此费用我们将支付给配送公司）。

　　给您造成的不便，请您谅解！